 |
 |
Отдых, туризм, путешествия
Туристический клуб
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
anna_zu
Новичок
Пол: 
Зарегистрирован: 27.03.2008
Сообщения: 1
|
 Добавлено: Чт Мар 27, 2008 5:28 pm Заголовок сообщения: NC TRAVEL, норд краун или северная корона |
  |
|
При подготовке к отпуску мы прочитали много отзывов о разных отелях Туниса, выбирали отель ,а оказалось надо было выбирать туроператора. Обычно отзывы очень эмоциональны, кто-то надеется на большее, а получает меньшее или наоборот. Поэтому мы решили отказаться от эмоций, изложить факты, а выводы делайте сами.
06.07.2007 мы заключили договор в с фирмой в Санкт Петербурге, внеся 2000 рублей предоплаты. Согласно договору, за восемь дней до поездки мы внесли оставшуюся часть суммы и стали собирать вещи. Накануне нашего предполагаемого отъезда нам позвонила представительница фирмы, сообщив, что они вовремя не забронировали нам места на рейс и авиакомпания «Россия» не подтвердила нам вылет. Когда мы прибыли в фирму, директор Рида, извиняясь, предложил нам вылететь позднее 09.08.2007, но на семь дней. И выделив нам компенсацию в размере скидки 100 динар на поездку в пустыню, клятвенно заверив, что мы будем заселены в выбранный нами отель.
Мы прибыли в Тунис 09.08.2007 в аэропорту нас встретил представитель фирмы Фуэд (моб.тел.23364002). Согласно договору, заключенному с фирмой, и ваучеру нас отвезли в отель «Marhaba&Marhaba club». Нам сказали, что заселение в 12:00, к нам подъедет Фуэд. и нас заселят.
В 12:00 никто не приехал. За это время все туристы, порядка 15 человек, которые прибыли нашим рейсом, но с другими туроператорами, были расселены и начали отдыхать. С 12:30 до 14:00 после многочисленных звонков с мобильного телефона в Санкт Петербург и Фуэду, к нам наконец-то явился Фуэд. Он сообщил, что мест в гостинице нет, даже не поговорив с представителями отеля. И мы будем перевезены в отель « EL Mourade» на один день. По прибытию нам предложили доплатить и остаться в отеле, мы заявили, что это вымогательство денег, и фирма должна сама компенсировать наше проживание.
10.08,2007 в 12:30 прибыл представитель фирмы Фуэд, он заявил, что мест в отеле «Marhaba&Marhaba club» по-прежнему нет, мы отказались ехать в другой отель, нас заставили вынести вещи из номера и бросили в холе гостиницы ждать без всякой информации. После многочисленных звонков с мобильного телефона в Санкт Петербург и Фуэду около 20:00 позвонил нам перезвонил Рида, сказав, что нас опять поселят на один день в гостиницу «Janine».
11.08.2007 в 12:30 к нам вновь явились представители фирмы и сказали, что они нашли единственный возможный вариант, отель «La Gondola», измученные постоянными переездами мы были вынуждены согласить на переезд, поверив представителю фирмы, что данная гостиница ничуть не хуже изначально выбранного нами отеля.
В отеле, не смотря на наши протесты, нас бросили. Представитель фирмы Фуэд не проинформировал нас о условиях нашего проживания (бар, сейф, питание и пр.), экскурсионных турах, которые мы можем получить, безопасности пребывания в стране и т.д... По телефону, когда мы ему неоднократно звонили, он грубо и резко с нами разговаривал, отказывался являться на ранее назначенные встречи и только после многочисленных угроз, 12.08.2007 пришел на встречу. На встрече он отказался подписывать предъявленную нами претензию, сказав, что ему надо посоветоваться с Рида. И он подъедет в 21:00 накануне нашего отъезда, подпишет претензию и сообщит о трансферте в аэропорт. Не в отель не в аэропорт Фуэд не явился.
На сегодняшний день, директор фирмы продолжает утверждать, что дирекция отеля «Marhaba&Marhaba club» жулики и виноваты во всех наших проблемах и при этом на сайте фирмы до сих пор продаются туры в данный отель
Подчеркиваем, то, что случилось с нами не единичный случай, а сложившаяся практика, продолжающаяся уже несколько лет, об этом свидетельствуют отзывы, о данной фирме в Интернете. Тексты и ссылки на них Интернете мы прилагаем.
Наши слова могут подтвердить другие клиенты данного туроператора. А также наши знакомые, которые находились в это же время на отдыхе в Тунисе, и благополучно отдыхали благодаря другим туроператорам, с ужасом наблюдая за историей, которая происходила с нами |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
|
|
|
Добавить в избранное
Сделать стартовой
