 |
 |
Отдых, туризм, путешествия
Туристический клуб
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dolly
Новичок
Зарегистрирован: 06.10.2009
Сообщения: 1
|
 Добавлено: Вт Окт 06, 2009 2:08 am Заголовок сообщения: Опасайтесь турфирмы Смарт-Тур в санкт-петербурге |
  |
|
отвратительное не профессиональное отношение к туристам
в последний момент сообщение, что вы никуда не летите
с трудом выбивание своих денег обратно, за не использованый отдых
Будьте острожны иначе лишитесь и денег и отдыха и приобретете только головную боль!!!
НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК
отзывы с туршоу:
Ужасней турфирмы я не встречала за весь свой большой туристический опыт!!! В середине сентября 2009 года купила у них путевку в Мармарис через Москву (сама из Питера) на 11 дней. По пути в аэропорт, пребывая в чудесном расположении духа (уже слышался шум моря) за 3 часа до самолета, мне позвонила Татьяна и сообщила, что мол извините, возникла ни-задачка с билетами и меня не посадят на самолет! Нет каково вам?? За 3 часа до самолета!!! Думаю, можно себе представить состояние человека, который последние полгода работал как проклятый и мечтал об отдыхе... Я была просто в шоке!!! Столько раз летала в разные страны и ТАКОЕ со мной В ПЕРВЫЙ РАЗ!!! Вы можете себе представить сколько нервов я потратила, какой стресс пережила, а о возникших непредвиденных расходах и говорить не приходится (которые, кстати мне ни кто не компенсировал!!!). Мой отдых был безнадежно испорчен. Из 11 драгоценных дней у моря, мне удалось отдохнуть всего 6, предварительно побегав по Москве в поисках турфирмы, которая в столь короткий срок смогла бы меня отправить на отдых. Деньги мне вернули, но с большим трудом.
Товарищи, будьте бдительны, если вы не хотите такой подставы, обходите стороной Смарт Тур!!! Желаю всем хорошего отдыха и позитивных впечатлений!
****
Никому никогда не посоветую обращаться в Смарт Турс. Ничего хуже не видела. Лондон Клуб Тревел - отлично , Сольтур - отлично, Мостревел - отлично .... СМАРТ ТУРС - УЖАС!!!Вранье и некомпенентность. Обещают и не делают. Как только вы заплатили - все, на ваши вопросы не ответят, звонки проигнорируют, ну в лучшем случае скажут, я вам все пришлю через пол часа. После чего о вас тут же забудут. Я впервые сталкиваюсь с подобным отношением к туристам. Искренее в шоке от этого агенства и от 2-х Татьян, директора и сотрудницы. В наши дни туроператоров и агенств много и среди них естьдостойные, это определенно не Смарт. Количество потраченных моральных, физических и нервных сил ничем не восполнить! Отпуск не состоялся, нервы потрепаны, моральный ущеб не восполним. Одним словом, всех эмоций не излить. Они все сугубо отрицательные относительно работы этого агенства. Берегитесь их!!!
****
Благодаря Смарт-туру никуда не съездила, отпуск - насмарку! Очень невнимательные, забывчивые, нерасторопные, незаинтересованные работники в этом турагенстве. Как только с Вас получат деньги, интерес к Вам будет потерян моментально! Например, забыли позвонить о подтверждении отеля, отель заказали безымянно, а у нас была договорённость об определённом номере, в подтверждении брони отеля отказали в резкой форме, деньги взяли за три месяца, документы на визу были поданы нами за три недели до вылета, а в консульство они попали за 4 дня до вылета. Информацию об отказе в визе (Испания) мы получили за сутки до вылета и делать что-либо уже поздняк... ни билетов никуда ни отелей в безвизовые страны НЕТ! Вылет должен был состояться из Москвы, мы решили прикупить что-нить там, так наши загранпаспорта ровно в этот день уехали в Питер... А мы В столице нашей Родины!!!!!!!! По версии Смарт-тура паспорта они отправили обратно в Москву и получать их надо по номеру квитанции, а номер квитанции нам не могли по каким-то причинам сказать в течение 10 часов. Нервы - в помойку, отпуск куда=нибудь - под БОЛЬШИМ вопросом. Вот такая печальная история, а отпуск у нас, как и Деньрождения - раз в году!!! Хотите головную боль - пожалте в Смарт-тур, на м Морскую!
****
Ужос а не фирма! принцип работы-лишь бы продать и совершенно наплевать на туристов. Обратились случайно, да не плохие менеджеры...но качество работы, выбор надежных партнеров это не их профиль работы, поэтому советую покупать только дешевые туры, дорогие не туда...компетенции ноль. |
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
|
|
|
|
Добавить в избранное
Сделать стартовой
